Qu'est-ce qu'un partenaire commercial RH ?

Un HR business partner (HRBP) joue le rôle de conseiller sur les questions liées aux ressources humaines auprès des dirigeants, des chefs de service et du conseil d'administration d'une entreprise. 

Les HRBP font partie intégrante de l'aspect commercial des ressources humaines. Ils ont généralement de l'expérience dans l'aspect commercial des opérations de l'entreprise et peuvent appliquer cette perspective aux questions de ressources humaines. Ils établissent un lien entre les stratégies de ressources humaines et les objectifs de l'entreprise, en veillant à ce que les stratégies de ressources humaines de l'entreprise s'alignent sur les plans généraux de l'entreprise.

Les HRBP peuvent être considérés comme un pont, ou une liaison, entre les RH et le reste de l'entreprise, avec de nombreuses responsabilités différentes, notamment :

• Développement organisationnel

• Planification stratégique

• Défense des intérêts des salariés

• Élaboration de politiques de ressources humaines pour répondre aux besoins des différents départements

Les HRBP ont plusieurs responsabilités, notamment

Planification stratégique

Les HRBP consultent les managers et accompagnent les chefs de service dans l'élaboration de stratégies de ressources humaines au sein de leur service. Le HRBP peut inclure des stratégies pour la gestion des talents, la gestion des performances et la conformité, entre autres domaines. 

Un HRBP peut avoir de l'expérience et des compétences en matière d'opérations commerciales telles que la finance, les tendances du marché, la conformité juridique, la gestion, la mise en réseau et d'autres domaines. Ces connaissances peuvent être mises à profit lors de l'élaboration de stratégies de ressources humaines conformes à la mission, aux objectifs stratégiques et à la culture de l'entreprise.

Gestion des talents

Alors que les membres du personnel des RH s'occupent de recruter des talents et de mener des entretiens pour remplir des fonctions spécifiques au sein de l'entreprise, le HRBP supervise la gestion globale et le recrutement des employés dans tous les départements de l'entreprise. 

Le HRBP élabore des stratégies de recrutement et travaille en étroite collaboration avec les recruteurs de l'organisation pour s'assurer que ces stratégies fonctionnent correctement. 

Ces stratégies de recrutement peuvent inclure

• Planification des effectifs pour s'assurer que les rôles essentiels sont remplis.

• Travailler avec les recruteurs pour s'assurer que l'entreprise est . 

• Veiller à ce que les offres d'emploi soient conformes à la marque de l'employeur afin d'attirer les meilleurs talents.

• Former les recruteurs pour s'assurer qu'ils interrogent les candidats de manière efficace. 

• S'assurer que les employés occupent les rôles adéquats. 

• Veiller à ce que les bonnes personnes soient promues là où il y a des possibilités d'avancement.

Gestion des performances

À l'instar de la gestion des talents, les responsabilités d'un HRBP en matière de gestion des performances comprennent la supervision des employés et de leur travail afin de s'assurer que les critères de performance sont respectés. 

Les indicateurs de performance peuvent varier d'un département à l'autre. Par exemple, les quotas de vente sont des mesures de performance dans les divisions de vente. Les HRBP peuvent travailler avec les chefs de service pour s'assurer que ces mesures sont suivies et que des changements sont apportés si les mesures sont insuffisantes.

Les HRBP travaillent également avec les managers pour les aider à évaluer les employés.

Analyse des données RH

Les HRBP examinent diverses mesures et analysent des données pour évaluer l'efficacité des initiatives en matière de ressources humaines. Cette analyse des données peut aider la direction de l'entreprise à prendre des décisions éclairées et fondées sur des données en ce qui concerne les questions de ressources humaines. 

Certains paramètres peuvent être analysés, tels que les taux de rétention, les taux de rotation, la participation aux avantages sociaux, la diversité, les objectifs de recrutement et d'autres indicateurs clés de performance (ICP), afin de déterminer si l'entreprise atteint ses objectifs dans ces domaines. 

Les HRBP peuvent également consulter la direction au sujet de cette analyse de données et la conseiller sur les améliorations à apporter. 

Conformité juridique

Une responsabilité importante du HRBP est de s'assurer que l'entreprise respecte le droit du travail. L'importance de ce rôle est d'autant plus grande pour les entreprises dispersées dans le monde entier qui peuvent avoir des employés dans plus d'un pays étranger. Chacun de ces pays dispose d'un ensemble unique de lois sur l'emploi qui doivent être respectées. 

Voici quelques exemples de lois sur le travail :

• Prestations légales

• Droits aux congés

• Salaire minimum

• Cotisations de sécurité sociale ou de pension

Le HRBP peut travailler avec les chefs de service pour s'assurer que toutes ces lois du travail sont respectées, ainsi que les lois du travail du pays de l'entreprise.

Résolution des conflits

Le personnel des RH est essentiel pour l'organisation en raison de ses compétences interpersonnelles et de sa capacité à résoudre les problèmes humains au sein de l'organisation. Le rôle du HRBP dans ce domaine est similaire, bien qu'il soit plus large et englobe davantage les différents départements de l'entreprise. 

Les partenaires commerciaux RH contribuent à la formation des dirigeants de l'entreprise, ainsi qu'à la médiation des conflits entre la direction ou d'autres employés.

Les HRBP doivent posséder un éventail de compétences, dont certaines transcendent les différents domaines d'une entreprise, y compris les postes de direction et les départements des ressources humaines. Voici quelques-unes des compétences et des qualifications requises pour ce poste :

• Sens général des affaires

• Connaissance des tendances du marché

• Capacités de mise en réseau

• Compétences interpersonnelles

• Compétences analytiques

• Connaissance du droit du travail

• Connaissance du droit des sociétés

• Leadership stratégique

• Capacités de mentorat

• Expérience en gestion de projet

• Gestion des personnes talents

• Expérience en matière d'administration des prestations

• Cinq ans dans une fonction liée aux ressources humaines

• Une licence ou un master en gestion des ressources humaines