Beruflicher Stress

Beruflicher Stress (auch Arbeitsstress oder arbeitsbedingter Stress genannt) entsteht in Situationen, in denen einem Arbeitnehmer die Ressourcen oder Fähigkeiten fehlen, um seine Arbeit zu erledigen. Die Symptome von beruflichem Stress können körperlicher oder emotionaler Natur sein und führen oft zu Verletzungen, einem schlechten Gesundheitszustand des Arbeitnehmers und einer verminderten Arbeitsleistung.

Beruflicher Stress wird manchmal fälschlicherweise als herausfordernde Arbeit oder der normale Leistungsdruck am Arbeitsplatz angesehen. Aber es gibt einen schmalen Grat zwischen unvermeidbarem Stress am Arbeitsplatz, der die Beschäftigten verantwortungsbewusst, motiviert und zum Erfolg antreibt, und stärkerem Druck, der zu beruflichem Stress führt. Wenn der Druck am Arbeitsplatz zu groß wird, fällt es den Beschäftigten schwer, ihn zu bewältigen. 

Beruflicher Stress entsteht, wenn ein/e Arbeitnehmer/in beruflichen Anforderungen und Stressfaktoren am Arbeitsplatz ausgesetzt ist, die nicht mit seinen/ihren Fähigkeiten oder den ihm/ihr zur Verfügung stehenden Ressourcen übereinstimmen. Am ehesten leiden Arbeitnehmer/innen unter beruflichem Stress, wenn sie in einem Umfeld arbeiten, in dem die Leistungserwartungen ihre Fähigkeiten übersteigen. Die Wahrscheinlichkeit, berufsbedingten Stress zu erleben, wird an Arbeitsplätzen, an denen die Beschäftigten das Gefühl haben, dass ihnen die Unterstützung durch die Geschäftsführung und die Kolleginnen und Kollegen oder die Kontrolle über ihre Arbeit oder Unterstützung fehlt, noch weiter erhöht.

Aber welche Faktoren führen zu beruflichem Stress? Beruflicher Stress wird häufig mit den folgenden Ursachen in Verbindung gebracht:

• Schlechte Arbeitsbedingungen

• Schlechte Arbeitsorganisation

• Schlechtes Management

Die Forschung zeigt, dass Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer weniger unter beruflichem Stress leiden, wenn sie über eine Ausbildung und Fähigkeiten verfügen, die den Aufgaben und Herausforderungen ihrer Arbeit angemessen sind. Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, die mitbestimmen können, wie sie ihre Arbeit verrichten, und denen bei der Arbeit Entscheidungsbefugnisse eingeräumt werden, leiden seltener unter beruflichem Stress als diejenigen, die sich am Arbeitsplatz nicht unterstützt fühlen.

Verschiedene stressbedingte Gefährdungen können beruflichen Stress auslösen. Die Fähigkeit, diese Auslöser zu erkennen, ist wertvoll, da sie dir die Möglichkeit gibt, sie an deinem Arbeitsplatz zu vermeiden oder Änderungen vorzunehmen, die diese Stressoren für deine Mitarbeiter/innen lindern.

Häufige stressbedingte Arbeitsgefährdungen, die zu beruflichem Stress führen können, lassen sich in zwei Gruppen einteilen: Arbeitsinhalte und Arbeitskontext. Arbeitsinhalte beziehen sich auf die praktischen Aspekte eines Jobs und beinhalten Dinge wie:

• Arbeitsbelastung und Tempo. Beruflicher Stress kann entstehen, wenn die Beschäftigten im Verhältnis zur Arbeitszeit zu viel oder zu wenig Arbeit haben.

• Arbeitszeiten. Dies bezieht sich auf die Dauer der Arbeitsschichten sowie auf Elemente der Schichtgestaltung, z. B. ob die Beschäftigten die Möglichkeit haben, soziale Kontakte zu knüpfen und wie flexibel die Arbeitszeiten gestaltet sind. 

• Mitbestimmung und Kontrolle. Arbeitnehmer/innen, die das Gefühl haben, dass sie Entscheidungen über ihre Arbeitsabläufe und das Tempo und die Dauer ihrer Arbeit treffen können, leiden möglicherweise weniger unter beruflichem Stress.

Der Arbeitskontext bezieht sich auf die abstrakten Elemente einer Arbeit. Dazu gehören Dinge wie die Sicherheit des Arbeitsplatzes, die Möglichkeit von Beförderungen und Gehaltserhöhungen, die Arbeitsplatzkultur, transparente Leistungsbeurteilungen und die Fähigkeit des Arbeitnehmers, ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben zu finden. 

Die Förderung von Arbeitsplätzen, an denen die Beschäftigten möglichst wenig stressbedingten Arbeitsinhalten und -umgebungen ausgesetzt sind, verringert die Wahrscheinlichkeit, dass die Beschäftigten beruflichen Stress erleben. Du kannst diese Stressoren minimieren, indem du:

• Die Arbeitsbelastung verantwortungsvoll verteilen und die Pausenzeiten der Beschäftigten sicherstellen

• Aufbau einer positiven und bestätigenden Arbeitsplatzkultur

• Klare Erwartungen und Bewertungsmaßstäbe haben

• Sichere und komfortable Arbeitsbedingungen gewährleisten